一、官方客服热线直拨
中国联通全国统一客服热线为10010，支持24小时自助查询与人工服务。拨打后根据语音提示选择「业务办理」或按「0」键可直达人工客服，查询当地营业厅信息或业务咨询。
- 拨号界面输入10010
- 选择普通话/方言服务
- 按「0」键转人工服务
二、手机APP自助查询
通过中国联通APP可快速获取客服信息：
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择「设置」-「客户服务热线」查看详情
- 在「服务」板块使用「一证通查」功能验证号码归属
三、智能语音转接技巧
智能语音系统提供快速导航方案：接通10010后保持静默5秒，系统将自动推送高频服务选项。输入「#」键或重复「0」可强制转接人工坐席，适合紧急业务处理场景。
通过电话直拨、APP查询及语音转接三种方式，用户可高效获取联通营业厅联络信息。推荐优先使用10010智能语音系统，复杂业务建议通过APP在线客服获取图文指引。
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