一、线上查询渠道
- 掌上电力APP：登录后点击“服务网点”，选择所在区域即可查看列表；
- 网上国网APP：在首页“更多”功能中进入“服务网点”模块，支持地图导航；
- 第三方地图软件：百度地图或高德地图搜索“国家电网”，显示附近网点及营业时间；
- 官方网站：国家电网官网提供网点查询功能，可筛选区域和营业类型。
二、线下营业厅分布
相城区主要电力服务网点覆盖以下区域（以实际查询为准）：
- 中心城区：文昌路营业厅、元和街道自助服务点
- 北部片区：黄埭镇供电所、望亭镇24小时自助厅
- 南部片区：漕湖街道综合营业厅、高铁新城智能服务站
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 文昌路营业厅 | 相城区文昌中路546号 |
| 黄埭镇供电所 | 春申路与华阳路交叉口 |
三、服务时间说明
不同网点类型服务时间存在差异：
- 综合营业厅：工作日08:30-17:00，周末部分网点轮值；
- 24小时自助厅：支持全天候电费缴纳、发票打印等服务；
- 乡镇供电所：部分偏远地区实行弹性工作制，建议提前致电确认。
四、自助服务网点
相城区已部署多台自助终端设备，主要分布在：
- 大型社区：包含电力小区、万科魅力花园等出入口；
- 商业中心：繁花中心、天虹购物中心B1层；
- 政务大厅：区行政服务中心24小时自助区。
通过线上平台与线下渠道相结合，居民可便捷获取相城区电力营业厅的实时分布及营业时间。建议优先使用官方APP查询最新信息，办理简单业务时选择自助终端可有效节省时间。
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