一、短号服务概述与应用场景
短号是运营商提供的虚拟号码服务，以简短数字代替完整手机号，适用于家庭群组、企业团队等高频通信场景。中国移动的短号家庭网可实现省内成员互拨免费，中国联通的短号集群网则支持全国范围内的短号互通。
二、中国移动营业厅办理流程
通过中国移动营业厅办理短号需遵循以下步骤：
- 携带身份证原件及主号手机至营业厅
- 填写《短号家庭网/集群网业务申请表》
- 提交成员手机号清单（最多19个省内号码）
- 签署服务协议并完成主号扣费确认
线下办理支持即时开通，工作人员会现场验证主号实名信息，成员号码需在24小时内短信确认加入。
三、中国联通营业厅办理流程
中国联通用户办理短号需注意：
- 仅支持4G/5G套餐用户办理
- 主号需提供组织机构代码证明（企业用户）或户口本复印件（家庭用户）
- 办理流程包含：
- 业务咨询与套餐选择
- 提交成员实名认证资料
- 签署《短号服务协议》
- 系统录入与功能激活
四、办理注意事项与常见问题
两大运营商通用注意事项：
- 主号需承担所有成员费用，月租费5-10元不等
- 短号成员不可跨运营商（移动/联通短号网独立运行）
- 单个号码仅能加入一个短号群组
特殊场景处理：若需变更主号或解散群组，必须由主号持身份证到原办理营业厅操作，不支持线上办理。
短号服务办理以线下营业厅为主渠道，移动用户可通过短信辅助办理，联通用户需严格审核资质。建议企业用户选择集群网套餐，家庭用户优先考虑省内互拨免费的家庭网服务。
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