移动网系统升级公告
河北联通石家庄市分公司将于2025年3月启动移动网系统升级工程，升级期间可能影响在线支付、电子发票查询等线上服务功能，建议用户优先选择线下营业厅办理业务。本次升级将优化5G网络覆盖与宽带传输效率，具体恢复时间以官网公告为准。
核心营业厅分布指南
石家庄联通主要营业厅地址及服务信息如下：
- 4G营业厅：胜利北大街278号（北国益庄购物中心底商），地铁2号线柳辛庄站可达
- 新华广场营业厅：新乐市新华路翡翠苑东北80米，支持新乐1路/2路/4路公交接驳
- 城角街合作厅：桥西区城角街西排北2号，36路/78路公交直达
- 翟营大街营业厅：裕华区翟营大街26号，每日08:30-18:00开放
宽带套餐与办理流程
2025年现行宽带融合套餐包含以下选择：
- 90元/月：500M宽带+30GB流量+500分钟通话
- 139元/月：1000M宽带+60GB流量+1000分钟通话
- 279元/月：1000M宽带+150GB流量+2000分钟通话
用户可通过官网在线支付或携带身份证至任意营业厅办理，新装宽带48小时内完成安装。
服务指引与注意事项
营业厅普遍提供以下标准化服务：
- 实体SIM卡补办需本人持身份证原件办理
- 故障报修可通过10010热线或营业厅现场登记
- 电子发票可在自助服务终端实时打印
建议避开每月1-5日业务高峰期，部分营业厅提供地铁接驳免费停车位。
石家庄联通通过系统升级持续提升服务质量，建议用户根据地理位置选择胜利北大街、新华广场等核心营业厅办理业务，线上服务恢复前优先使用线下渠道。宽带用户可根据需求选择90元至279元梯度套餐，享受5G网络与光纤宽带融合服务。
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