短信服务潜在风险
近期石家庄银行东区营业厅客户反馈，存在伪装成银行通知的诈骗短信，内容包含诱导点击的虚假账户异常提示或积分兑换链接。此类短信可能通过木马程序窃取用户账户信息，或引导至仿冒网站进行资金盗取。
识别诈骗短信方法
通过以下特征可有效辨别风险短信：
- 发送号码异常：非银行官方短号（如1069开头）或带区号的座机号码
- 语言特征：包含“系统升级”“账户冻结”等恐吓性措辞，或出现错别字、非专业表述
- 链接处理：附带非银行域名的短链接（如http://t.cn/xxx）或要求填写敏感信息
- 个人信息缺失：未包含持卡人姓名、卡号尾数等定制化信息
- 紧急诱导：要求24小时内操作否则冻结账户等制造恐慌
防范措施指南
建议采取分级防护策略：
- 收到短信后通过银行APP或官网核实账户状态
- 关闭非必要的短信动账通知服务
- 安装具备短信识别功能的手机安全软件
- 定期修改网银密码并设置交易限额
官方验证渠道
石家庄银行东区营业厅提供以下验证方式：
- 柜台验证：建设南大街238号营业厅
- 电话核验：0311-8520XXXX
- 智能客服：手机银行APP内置AI质检系统
建议客户提高对伪基站短信的警惕性，通过官方渠道开通短信提醒服务。如已点击可疑链接，应立即冻结账户并前往营业厅办理安全认证。石家庄银行近期将升级短信服务平台，增加数字签名防伪功能。
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