中国电信石牌营业厅营业时间调整公告
营业时间调整详情
自2025年3月15日起，中国电信天河区石牌营业厅将实施新的服务时间表：
- 工作日（周一至周五）：09:30-18:30
- 周末及节假日：10:00-19:00
本次调整主要基于客流峰谷数据分析，新时段将覆盖90%用户的业务办理需求。中午12:00-14:00期间保留基础服务窗口，全力保障午间业务办理。
特殊业务办理说明
以下业务需特别注意办理时段：
- 企业专线业务：仅限工作日13:00-17:00受理
- 5G套餐升级：每日最后受理时间提前30分钟
- 终端设备检修：需提前通过APP预约时段
| 时段类型 | 原时间 | 新时间 |
|---|---|---|
| 工作日 | 09:00-18:00 | 09:30-18:30 |
| 周末 | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 |
多渠道服务指引
建议用户优先选择线上服务渠道：
- 中国电信APP：24小时业务办理
- 智能客服热线：10000转5
- 自助终端机：支持12项高频业务
实体厅增设预受理专岗，工作日早间08:45起提供业务预审服务，缩短现场等待时间。
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