一、业务办理指南
石路移动营业厅位于苏州市石路步行街29号1楼，支持线下与线上协同办理模式。主要业务包含：
- 新号卡办理：凭身份证可现场选号并激活入网
- 套餐变更：通过中国移动APP「业务办理」模块自助操作，或现场咨询专员
- 补换卡服务：SIM卡异常可持身份证原件快速换卡
二、优惠活动介绍
2025年3月期间推出以下专项优惠：
- 新用户专享：入网赠送20GB流量+100分钟通话
- 预存话费0元购机：指定机型最高直降2000元
- 老用户回馈：连续在网满3年可参与抽奖，奖品含智能手表等
三、服务承诺
本营业厅践行以下服务标准：
- 单笔业务办理时长≤8分钟
- 提供自助终端操作指导服务
- 特殊需求客户享有绿色通道
服务总结
石路营业厅通过智能化设备与专业服务团队的结合，持续优化客户体验。建议办理业务前通过中国移动APP预约取号，错峰办理更高效。
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