石首市24小时自助营业厅服务操作指南
一、自助取件柜操作流程
石首市民之家配备的24小时自助取件柜提供非工作时段证件领取服务，操作流程如下：
- 在终端显示屏输入短信接收的取件码
- 或刷身份证进行身份验证
- 系统自动匹配柜门后完成开柜操作
- 取件后确认柜门关闭
二、政务服务终端操作指南
自助政务一体机支持社保、税务等多项服务，基础操作包含：
- 身份验证：支持身份证读取/人脸识别
- 业务选择：触摸屏选择所需办理事项
- 信息确认：核对系统读取的个人信息
- 结果获取：打印凭证或扫码保存电子版
三、常见设备使用规范
自助服务区包含多类专用设备，使用时需注意：
| 设备类型 | 核心功能 |
|---|---|
| 社保自助机 | 缴费记录查询/凭证打印 |
| 发票申领终端 | 定额发票申领/专用发票代开 |
| 综合业务终端 | 跨部门业务办理/材料上传 |
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