基本信息说明
根据公开信息显示，中国移动碧波营业厅存在两个注册网点：重庆璧山碧波营业厅（登记电话未公开）和苏州碧波街营业厅（服务热线未公示）。两处营业厅的公开信息中均未记载工作人员吴国丽的个人联系方式。
未公开原因分析
通过行业规范与企业制度分析，可能包含以下原因：
| 类型 | 相关政策 | 相关依据 |
|---|---|---|
| 员工隐私保护 | 禁止非授权公开个人信息 | |
| 业务受理规范 | 需通过官方渠道沟通 |
具体表现为：1. 移动公司严格执行《个人信息保护法》要求，营业厅工作人员联系方式属于敏感信息；2. 客户服务流程规定需通过10086等官方渠道建立联系；3. 防范电信诈骗等安全风险的企业管理措施。
合规获取方式
建议通过以下正规途径获取服务支持：
- 拨打10086官方客服热线查询业务对接人
- 前往营业厅现场咨询（需携带有效证件）
- 通过中国移动APP在线客服提交需求
碧波移动营业厅工作人员联系方式未公开，是基于隐私保护法规、企业服务规范和网络安全考量的综合决策。建议用户通过官方认证渠道进行业务咨询，既能保障信息安全，又能获得标准化服务响应。
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