套餐升级核心内容
礼乐移动全新升级套餐包含三大核心优化：通话质量提升至5G+网络标准，流量包扩容30%且资费透明化，套餐外费用上限保护机制。升级用户可享：
- 宽带网络优先保障权益
- 每月额外赠送100分钟视频通话
- 套餐变更次月生效的灵活机制
智能服务体验
营业厅引入智能终端机与VR体验区，支持自助办理18项高频业务。通过「灵犀」智能客服实现：
- 实时账单查询与异常提醒
- 在线预约专属客户经理
- 5G网络质量实时监测
| 业务类型 | 办理时长缩短 |
|---|---|
| 套餐变更 | 72% |
| 故障申报 | 65% |
会员专属权益
全球通会员可解锁分层特权体系，金卡用户享机场贵宾厅年卡、生日免单日等权益升级：
- 每月26日星动日双倍积分
- 合作品牌消费折扣（覆盖餐饮/酒店/娱乐）
- 家庭套餐共享流量池扩容
优惠活动攻略
2025年Q2特别推出「春焕计划」三重福利：
- 携号转网赠200元电子券
- 老用户推荐得5G手机抽奖资格
- 合约机用户享80%原价回收保障
本次服务升级通过技术赋能与权益创新，构建了「智能办理+专属特权+长效优惠」的服务矩阵。建议用户通过中国移动APP「服务地图」功能查询最近营业厅，及时体验焕新服务。
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