广告内容与实际限制不符
祁阳县黎阳路移动营业厅曾在2019年推出“月租48元套餐”广告，但消费者办理时被告知该套餐仅限“90后用户”，而广告页面未标注此限制条款。此类未明确说明适用范围的宣传行为，导致非目标群体产生消费误解。类似问题在2025年再次出现，用户反映广告宣称的“月租19元套餐”激活后实际费用为39元，流量额度也大幅缩水，涉嫌虚假宣传。
优惠条款存在隐藏条件
该营业厅促销活动存在以下争议性条款：
- “存费送费”活动单方面变更通话资费，参与后拨打网外电话资费提高260%
- 宽带移机业务区别对待新老用户，新用户一周内完成安装，老用户多次申请遭推诿
- 套餐变更需提前15天申请，期间继续收取高额月租却停止服务
涉嫌违反相关法律法规
根据《反不正当竞争法》第八条，经营者不得对商品性能作虚假宣传。营业厅未完整披露套餐限制条件的行为，已构成对消费者选择权的实质性侵害。而《消费者权益保护法》第五十五条明确规定，经营者提供有欺诈行为的服务应承担三倍赔偿责任，2025年用户投诉案例中39元套餐与广告承诺的19元存在价格差异，已符合法定赔偿要件。
综合多起投诉案例显示，祁阳县黎阳路移动营业厅存在长期、多形式的广告失实问题，主要表现为限制条款隐匿化、资费变更单方化和服务承诺差异化。这些行为已违反《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》相关条款，建议市场监管部门介入调查，同时消费者可通过工商部门或消费者协会进行维权。
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