营业时间调整公告
2025年春节期间，神木市供电公司采取部分营业厅轮值+线上服务模式。主城区3个营业厅保持每日9:00-16:00人工服务，乡镇营业厅暂停营业，2月5日全面恢复。电力调度中心及抢修班组实行24小时值班制，保障故障响应时效。
线上服务全开通
推荐用户优先使用以下非接触式服务渠道：
- 电费缴纳：微信/支付宝生活缴费
- 业务办理：”网上国网”App全功能服务
- 故障报修：95598热线直连调度中心
应急保障措施
公司建立三级应急体系：
1. 配备32支抢修队伍待命
2. 储备3000余件应急物资
3. 智能电网实时监测负荷波动
重要交通枢纽实行双电源保障，完成火车站配电系统专项检查。
党员服务队特巡
由58名党员组成7支特巡小队，开展：
除夕夜重点区域驻点值守
每日两次线路红外测温
高龄用户上门安全检查
神木电力通过线上线下协同服务+全天候应急响应，实现春节期间供电服务”不打烊”。建议居民错峰办理业务，注意用电安全负荷，共同维护电网稳定运行。
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