业务办理概览
福山自来水营业厅提供线下与线上相结合的多元化服务模式，用户可选择至实体网点办理或通过数字平台完成缴费、报装等业务。线下服务包含现金支付、银行卡刷卡及业务咨询，线上支持微信公众号、支付宝等渠道实现全天候自助办理。
水费缴纳全流程
用户可通过以下三种方式完成缴费：
- 线下缴费：携带账单至南苑街86号营业厅，使用现金/刷卡完成支付，零头金额可累计至下次缴纳
- 线上支付：关注“福山自来水”微信公众号，绑定户号后选择“在线缴费”；或通过支付宝生活缴费模块输入户号完成支付
- 银行代扣：签订代扣协议后每月自动划款，需确保银行卡余额充足
缴费成功后建议保留电子凭证，并通过官方渠道查询缴费状态。
用水报装业务指南
企业用户办理报装需遵循以下步骤：
- 通过工程审批系统推送项目信息，或致电8799562获取前置服务（含现场踏勘、行政审批代办）
- 提交承诺书后进入并联审批流程，500米内管线工程实行容缺受理
- 验收合格后1个工作日内完成开阀供水，全程由客户代表跟踪服务
| 事项 | 原要求 | 现要求 |
|---|---|---|
| 申请材料 | 5项 | 0项（政务共享） |
| 办理环节 | 6个 | 2个（用户申请、开阀供水） |
服务网点与时间
主要服务网点信息：
- 南苑街营业厅：福山区南苑街86号（夏季14:00-17:30，冬季13:30-17:00）
- 政务中心窗口：永达街1021号2楼124号（工作日同步政务中心时间）
管线维修24小时服务专线：6352912，线上业务咨询可通过微信公众号智能客服。
福山自来水通过流程优化实现业务办理效率提升，建议居民优先使用线上渠道完成常规业务，企业用户善用前置服务缩短报装周期。所有服务均严格执行收费标准，禁止收取未提供服务项目的费用。
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