一、办理条件
参与以旧换新需满足以下条件：持有福建广电网络旧标清机顶盒（含配套设备）、开户人身份信息与设备登记信息一致。旧设备需保持基础功能正常，无严重物理损坏。
二、办理方式
线上办理
拨打广电服务热线 10099 或 96311 进行预约登记，客服将全程指导操作流程并安排上门服务。
线下办理
- 携带旧机顶盒及开户人身份证原件
- 前往就近广电营业厅办理设备检测
- 签署换新协议并缴纳电视费预存款
- 领取新设备完成安装调试
三、补贴政策
通过预缴电视费可享受0元换新服务，新设备包含：4K超清机顶盒、智能遥控器等配套设备。特殊群体凭有效证明可享受更高比例补贴。
四、所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 旧机顶盒及配套设备（电源线、遥控器等）
- 设备使用承诺书（现场签署）
- 特殊群体需携带民政/退役军人部门证明
五、注意事项
1. 旧设备回收前请清除个人数据
2. 新设备需绑定原账户使用
3. 服务有效期至2025年3月31日
4. 营业厅设备检测不收取检测费
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