一、业务办理指南
福建移动网上营业厅支持线上办理20余类核心业务，涵盖套餐变更、话费充值、宽带服务等高频需求。主要功能包括：
- 实时查询套餐余量、历史账单和积分余额
- 在线订购4G/5G套餐、流量加油包
- 宽带预约安装与续费服务
- 电子发票开具与话费代扣设置
二、APP下载与安装
官方APP已升级为「中国移动福建」，可通过以下步骤获取最新版本：
- 访问福建移动官网（fj.10086.cn）扫码下载
- 安卓用户通过应用宝/华为应用市场搜索安装
- iOS用户登录App Store下载v11.2.0+版本
| 平台 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | 8.0+ |
| iOS | 12.0+ |
三、官方入口与特色服务
官方渠道包含网页端与APP双入口，提供智能化服务升级：
- 网页端：fj.10086.cn（支持电脑/手机浏览器访问）
- 适老化版本：APP内切换「关怀模式」
- 特色功能：流量森林金币兑换、周三特惠日抢券
2025年新增5G网络覆盖查询模块，可实时查看基站分布与网络质量。
福建移动网上营业厅通过数字化升级，已形成「查-办-管」全流程服务体系，建议用户优先使用官方APP享受本地化专属服务。
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