一、沉浸式场景重构服务空间
升级后的智慧生活旗舰厅以居住场景为蓝本，通过智能门锁、千兆专区和家居安防系统构建完整智慧生态。用户可体验全屋光宽带支持的FTTR定制方案，在模拟客厅中感受4K视频无卡顿播放，在智能厨房场景中体验水浸/燃气实时监测联动报警功能。
- VR滑雪机与自行车体验区
- 智能鞋款定制测量系统
- 千兆网络测速可视化平台
二、科技与潮流双轨融合
营业厅创新设置直播互动区与咖啡休闲区，将技术服务与生活方式深度融合。在终端展销区，用户既可选购最新款旗舰手机，也能体验小米生态链智能设备。网红打卡墙与品牌咖啡的引入，使传统营业厅转型为城市潮流地标。
三、智慧服务延伸生活半径
通过三阶段服务升级实现：
- 业务办理自助化：支持电子签名、证件云核验等无纸化操作
- 售后服务可视化：提供宽带质量实时监测报告
- 产品体验立体化：建立线上线下联动的会员积分体系
该模式有效缩短用户等待时长50%以上。
四、用户真实体验反馈
年轻家长王女士表示：”带孩子体验VR滑雪项目时，工作人员主动帮忙照看随身物品，这种细节服务让人感动。”商务人士李先生特别赞赏24小时自助服务终端：”凌晨出差归来也能办理补卡业务，真正打破时间限制”。
福建联通通过空间场景重构、技术体验升级和服务模式创新，打造出集业务办理、生活服务和社交空间于一体的新型智慧营业厅。这种数字化转型不仅提升运营效率，更重塑了用户对通信服务的价值认知。
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