福鼎网上营业厅实名登记与业务变更操作指南
一、办理前准备事项
通过福鼎网上营业厅办理业务前，需准备以下材料：
- 有效期内的身份证原件（需进行视频认证）
- 待办理的手机SIM卡与服务密码
- 需变更业务的原始凭证（如原业务办理回执单）
建议提前通过手机营业厅APP查询服务密码状态，若遗忘密码可通过短信验证或客服渠道重置。
二、实名登记操作流程
- 登录福鼎网上营业厅官网，选择「账户管理」-「实名认证」
- 上传身份证正反面扫描件，确保信息清晰可辨
- 完成人脸识别动态验证，系统自动匹配公安部数据库
- 确认《实名登记承诺书》并提交申请
审核通过后，原非实名用户需在72小时内完成补登记，否则将暂停通信服务。
三、业务变更操作指南
基础套餐变更操作步骤：
- 进入「业务办理」-「套餐变更」模块
- 选择新套餐并确认资费标准
- 通过短信动态码验证身份
- 下载变更确认书电子版存档
涉及产权变更的业务（如过户）需双方持身份证原件视频认证，并签署电子版《业务变更协议》。
四、常见问题解答
- 身份认证失败：检查证件有效期，重新拍摄无遮挡证件照片
- 紧急停机处理：拨打客服热线办理临时停机，72小时内补交材料
- 异地办理限制：仅支持省内异地业务办理，跨省变更需线下处理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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