星级服务特色
禹州电信营业厅提供差异化星级客户服务，包含以下专属权益：
- 优先办理通道：星级用户可享受免排队服务
- 专属客服经理：提供7×12小时业务咨询
- 免费设施使用：包含充电站、WiFi及影音休息区
积分兑换指南
用户可通过以下正规渠道兑换电信积分：
- 登录中国电信官方APP，进入「积分商城」模块
- 选择支持纯积分或积分+现金的兑换商品
- 确认订单时核验网址为www.189.cn后缀
注意事项：积分有效期为36个月，请勿通过第三方平台操作
防诈安全提醒
近期高频诈骗手段包括：
- 伪基站发送「积分清零」短信诱导点击钓鱼链接
- 伪造掌上营业厅要求填写银行卡信息
- 虚假「积分+现金」商品诱导超额支付
防范措施建议：
- 任何包含付款要求的兑换均需通过官方APP验证
- 警惕非10000号发送的积分相关短信
- 发现可疑链接立即拨打96110举报
服务承诺
禹州电信严格执行工信部反诈要求，所有积分活动均以官网公示为准。用户如遇可疑情况，可持身份证至营业厅3号窗口进行安全核验。
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