一、申请条件与准备材料
- 确认所在区域具备千兆宽带覆盖能力，可通过拨打10000号或登录中国电信网上营业厅查询
- 选择包含1000Mbps带宽的套餐，建议根据需求选择纯宽带或融合套餐
- 个人用户需准备身份证原件及复印件，企业用户需提供营业执照和经办人身份证
二、线上/线下办理方式
线上办理流程：
- 访问山西电信网上营业厅，切换至离石区服务页面
- 选择「宽带新装」-「千兆套餐」并填写装机地址
- 上传身份证照片完成实名认证，支持微信/支付宝缴费
营业厅办理流程：
携带材料前往离石区电信自营厅（如龙凤南大街营业厅）：
- 现场填写《宽带业务申请表》，需注明“千兆宽带”需求
- 工作人员现场验证地址覆盖情况并签订协议
- 领取光猫等设备押金单（部分套餐免费提供）
三、安装流程与注意事项
完成申请后进入安装阶段：
- 收到短信确认后，48小时内工程师电话预约上门时间
- 安装人员现场布放光纤并调试设备，需配合完成网络测速
- 签订《装机工单》确认网速达标（建议使用speedtest.cn测试）
- 确认套餐包含的IPTV、固话等增值服务需求
- 保留业务受理单作为维保凭证
- 千兆宽带需配合Wi-Fi6路由器使用
离石区千兆宽带申请已实现全渠道覆盖，用户可根据需求选择线上快捷办理或线下深度咨询。建议优先通过电信官方渠道办理，确保享受完整的千兆网络服务和售后保障。
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