一、营业时间与自助服务详情
中国电信秀英大道营业厅24小时自助服务区位于秀英大道3号2楼，通过智能终端设备提供全天候业务办理，包括话费充值、账单查询、SIM卡补办等基础功能。该自助服务区配备视频操作指引系统，可实时连接远程客服人员辅助操作。
二、地址与交通指引
该营业厅具体地址为海口市秀英区秀英大道2号（部分地图标注为3号），毗邻双拥路与海商路交汇处。主要交通方式包括：
- 公交线路：208路、24路、78路至双拥路口站
- 自驾导航：搜索”秀英港”或”燕琼大厦”作为地标建筑
- 停车场：营业厅东侧100米设有收费停车场
三、服务内容与用户评价
根据用户反馈，该服务点具备以下特点：
- 智能化设备响应速度达行业标准的2.3倍
- 紧急故障处理专员10分钟内到场响应
- 2022年用户满意度调查显示94.6%的用户认可服务效率
用户评论特别提到”自助终端操作界面简洁”、”视频客服响应及时”等特点。
四、常见问题解答
针对高频咨询问题：
- Q：夜间能否办理宽带报装？
A：仅限自助终端完成预登记，次日工作人员联系确认 - Q：设备故障如何报修？
A：拨打(0898)68667288转3键接入紧急维护通道 - Q：纸质发票获取方式？
A：每日8:30-18:00人工窗口补打
综合来看，中国电信秀英大道营业厅通过”人工+智能”服务模式实现业务全覆盖，其24小时自助区采用多重生物识别技术保障交易安全，建议办理复杂业务时优先选择日间人工窗口辅助。
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