科技路西口移动营业厅服务状态调查
一、营业厅最新状态
根据2025年工商登记信息显示，中国移动通信集团终端有限公司西安科技路西口营业厅已于2025年1月4日显示为注销状态。但同期用户反馈显示，该营业厅自助服务区在2025年3月9日仍可正常办理业务，且城市导航平台持续更新其24小时自助服务厅位置信息。
- 地址：丈八北路与富鱼路交叉口东北100米
- 公交线路：高新5号线/365路/604路
- 服务类型：人工+自助混合运营
二、服务调整记录
该营业厅自2020年起逐步推进智能化改造，2024年11月出现多起用户投诉停机处理流程，2025年1月工商注销登记后仍保持自助服务。主要调整节点包括：
- 2024年5月发布关停公告模板
- 2025年1月完成工商注销
- 2025年3月保留自助终端
三、用户服务反馈
近期用户服务体验呈现两极分化：
- 自助终端使用者反馈设备维护良好
- 人工服务需求用户遭遇停机纠纷
- 宽带用户投诉响应效率下降
典型案例显示，2025年3月9日有用户成功办理现场复机业务，但需通过特殊申请流程。
四、结论与建议
综合多方信息表明，科技路西口移动营业厅已完成主体注销，但保留自助服务功能。建议用户：
- 优先使用线上渠道办理常规业务
- 复杂业务提前致电确认服务时间
- 保留业务办理凭证备查
该网点服务转型反映运营商实体渠道智能化趋势，但过渡期服务衔接仍需优化。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/269168.html
