服务暂停时间与范围
西安秦华燃气集团宣布，因中国光大银行西安分行机房搬迁，微信生活缴费“燃气费业务”将于2025年2月23日16:00至2月24日7:00暂停服务。在此期间，用户无法通过微信渠道完成燃气充值，建议提前规划购气安排。
替代缴费渠道
为保障用户正常购气需求，提供以下替代缴费方式：
- 官方线上渠道：西安秦华燃气网上营业厅、支付宝生活缴费
- 移动应用：西安市民卡APP燃气充值模块
- 线下服务：全市各营业厅柜台办理
注意事项与风险提示
特别提醒用户注意：西安秦华燃气未授权任何第三方微信小程序开展燃气缴费服务。需警惕以下风险：
- 非官方渠道可能存在资金安全风险
- 低价代缴涉嫌违法交易，可能导致账户冻结
- 切勿泄露燃气户号等个人信息
服务恢复与公告
系统将于2月24日7:00恢复正常，若遇特殊情况将另行公告。服务暂停期间如需紧急协助，可通过以下方式联系：
- 24小时服务热线：96777
- 线下营业厅查询：官网公示网点信息
此次系统维护旨在提升服务稳定性，建议用户优先选择官方认证渠道完成燃气缴费。如遇可疑缴费信息，请立即拨打反诈专线96110举报。
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