一、通过手机APP查询
秦皇岛用户可下载中国联通APP（版本V8.2及以上），按以下步骤操作：
- 打开应用后点击底部「服务」选项；
- 在查询栏目中选择「话费与账单」功能；
- 选择需要查询的月份即可显示详细消费记录。
该方式支持查看近12个月的历史账单，且可导出PDF格式文件。
二、访问网上营业厅
电脑端用户可通过以下流程查询：
- 登录官网（www.10010.com）并进入「个人中心」；
- 在「我的账单」中选择「历史账单查询」；
- 支持按月份筛选通话、流量等分类消费明细。
三、拨打客服热线
使用本机拨打10010热线：
根据语音提示按「1」号键进入话费查询通道，系统自动播报当月账单总额。如需纸质账单，可转人工客服申请邮寄服务。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至秦皇岛任一联通营业厅：
- 向工作人员出示证件并说明查询需求；
- 柜台可打印加盖公章的正规账单明细；
- 支持现场咨询异常扣费项目。
注意事项
所有线上查询方式需使用本机号码登录，建议开启指纹/人脸识别提升安全性。线下办理需注意营业厅工作时间为每日8:30-17:30（节假日照常）。
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