一、设备费用的法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条和第五百八十四条，若宽带服务合同中明确约定设备归属及费用条款，用户在解约时需按约定返还设备或支付折旧费。例如，光猫、路由器等设备若属于运营商资产，用户需在合同终止后完整归还，否则可能被要求赔偿损失。
实践中，运营商通常通过以下两种方式处理设备费用：
- 设备租赁模式：用户使用期间仅拥有使用权，解约时需归还设备
- 设备折价销售：用户已支付部分设备款，解约时按剩余价值补足费用
二、合同条款的约束力
秦皇岛联通营业厅要求偿还设备费用的核心依据是用户签订的《宽带服务协议》。关键条款通常包含：
- 设备所有权归属条款：明确区分用户自购设备与运营商提供设备
- 违约责任条款：规定设备丢失、损坏时的赔偿标准
- 解约流程条款：说明设备返还方式和费用结算规则
若合同未明确设备处理细则，根据《消费者权益保护法》第八条，用户可主张知情权并要求运营商提供费用计算依据。
三、用户维权案例启示
2025年广东用户通过投诉成功免除设备赔偿金，其维权路径具有参考价值：
- 收集签约时未告知设备费用的证据
- 向省级电信用户申诉处理中心提交书面投诉
- 依据《民法典》第五百八十五条主张违约金合理性审查
另有案例显示，用户因未保留设备购买凭证，最终需按合同标准赔偿设备损失。
四、设备管理义务解析
用户需特别注意以下设备管理责任：
- 租赁设备保管义务：使用期间需保持设备完好
- 退网验收流程：要求运营商当场出具设备回收凭证
- 争议处理时效：设备状态争议需在退网后30日内提出
特殊情况下，如运营商未及时终止收费，用户可依据《民法典》第五百六十六条主张不当得利返还。
秦皇岛联通要求偿还设备费用的合法性取决于合同条款约定与设备权属关系。建议用户在解约时主动索要费用明细清单，对不合理收费可向通信管理局或消费者协会投诉。保留签约文件与设备交接记录，是维护自身权益的关键证据。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/269302.html
