一、通过中国移动APP自助办理
打开中国移动APP后，点击首页顶部搜索栏输入”自由选套餐”，在搜索结果中选择”业务”分类，下拉找到”在售资费公示”页面。此处可查看所有在售套餐，定位到”8元自由选套餐”后点击”立即办理”按钮完成操作。部分地区用户需在”分类-套餐”栏目中手动查找8元套餐，注意页面可能存在折叠区域需仔细翻查。
- 登录APP后进入”我的”页面
- 点击右上角客服图标转人工服务
- 发送”办理8元保号套餐”请求
二、在线客服沟通技巧
通过APP或小程序联系在线客服时，需在对话框连续发送”人工客服”触发转接。接通后直接说明诉求：”要求更改为8元自由选套餐”。若遇客服推诿，可明确表示”已在资费公示中确认套餐存在，不办理将向工信部投诉”等强硬措辞。部分用户反馈以”需要出国保留号码”为理由更易通过审批。
三、投诉话术快速办理
当常规渠道受阻时，可通过以下流程加速办理：
- 拨打10086选择”投诉建议”通道
- 引用《电信条例》第24条强调用户自由选择权
- 明确告知48小时内未解决将向工信部申诉
四、注意事项与套餐说明
该套餐包含30分钟通话或100MB流量二选一，变更次月生效。2025年部分地区已取消语音版套餐，建议办理前确认最新资费公示。国际漫游功能需单独开通，但接收验证码不额外收费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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