为何触发二次身份认证
根据国家“断卡行动”政策要求,移动运营商需对高风险电话卡进行二次核验,主要针对以下三类情况:
- 涉诈电话卡:系统检测到异常通信行为的号码
- 一证多卡:同一身份证件办理超过5张手机卡的情况
- 长期未使用的睡眠卡:超过6个月无通话或流量记录的号码
该政策旨在遏制电信网络诈骗,通过强化身份验证保障用户财产安全与通信权益。
在线办理操作流程
通过官方渠道可完成认证,具体步骤如下:
- 点击短信中的认证链接(需使用本机移动网络)
- 登录中国移动APP,搜索“二次实人认证”功能
- 上传身份证正反面照片并完成动态视频验证
- 阅读并签署风险告知书后提交审核
认证成功后,系统将在10分钟内自动解除停机限制。
认证注意事项
为避免认证失败,需特别注意:
- 必须使用需认证号码的移动数据网络,不可连接Wi-Fi
- 身份证照片需四角完整、无反光模糊
- 视频验证时需正对镜头,清晰朗读指定文字
如多次认证失败,可通过APP联系视频客服进行人工核验。
二次身份认证是保障通信安全的重要措施,用户通过官方线上渠道可在10分钟内完成验证。建议收到通知后及时办理,避免影响正常通信服务。
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