应急通信保障体系构建
面对突发疫情，移动人建立三级响应机制：启动7×24小时网络监控，组建15支党员突击队完成重点区域基站扩容；部署无人机巡检设备保障隔离点信号覆盖；提前储备光缆、发电机组等物资2000余件，确保方舱医院48小时内完成专线开通。
- 榆林移动4天完成316个核酸检测点视频监控部署
- 福建移动紧急开通482条防疫重保专线
- 安徽移动处理基站故障20余次，出动车辆50台次
抗疫前线的温暖守护
移动营业厅化身”抗疫服务站”，提供免费Wi-Fi、应急充电和医疗物资。志愿者日均服务户外工作者300人次，特殊时期为隔离居民配送生活物资，通过视频客服解决老年群体健康码申领难题。
数智技术赋能精准防控
创新应用三大技术矩阵：部署智能音柱实现安全距离提醒，开发远程排障系统提升维修效率90%，运用大数据平台每日处理防疫信息7200万条，为流调溯源提供关键数据支撑。
后方支撑的隐形战线
200名技术专家驻守数据中心，完成25项关键系统应急演练。隔离员工通过云端协作平台持续提供服务，党员先锋岗日均处理客户咨询5000余件，实现服务响应零中断。
从光缆熔接到数据运维，从方舱建设到社区服务，移动人构建起立体化抗疫防线。这种”网络保障+人文关怀+技术创新”的三维作战模式，彰显了通信央企在重大公共事件中的核心价值。
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