一、营业厅类型与选择
中国移动提供多种营业厅服务类型，用户可根据需求选择：
- 官方自营营业厅：覆盖全国各省市，可通过移动官网查询具体地址
- 授权代理营业点：常见于手机卖场、商圈等场所，需认准移动授权标识
- 新型智能营业厅：支持跨地区业务办理，提供自助终端设备
二、跨地区办理指南
自2025年起，新型移动营业厅已开通异地办理服务：
- 拨打10086客服查询支持跨区业务的新营业厅
- 携带身份证原件前往12公里范围内的新型营业厅
- 现场完成人脸识别与实名认证
三、所需材料与流程
标准办理流程包含以下步骤：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 有效期内的二代身份证原件 |
| 辅助文件 | 军官证/护照（特殊人群） |
办理流程需完成身份核验、套餐选择、现场激活三个环节，全程约15-20分钟
四、注意事项
- 禁止代办手机卡实名认证
- 同一身份证最多办理5张移动卡
- 签收快递卡需当场激活
建议优先选择新型智能营业厅办理跨地区业务，线上申请建议通过移动官方APP完成。办理时需注意核对套餐资费详情，保留业务受理单作为凭证
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