一、业务办理范围
中国移动合作营业厅可办理手机卡补办业务，但需满足以下条件：普通号码补卡可在配备身份证识别仪的五星级合作营业厅办理，特殊号码（如吉祥号、NFC卡等）仅限自有营业厅受理。跨省补卡目前仅支持部分省份的指定营业厅，需提前通过10086查询服务网点。
二、办理条件与材料
办理补卡业务需准备以下材料：
- 机主本人有效身份证原件（临时身份证可用）
- 服务密码或近期通话/缴费记录等辅助验证信息
- 委托他人办理时需提供：经办人身份证原件、授权委托书（单位用户需加盖公章）
三、业务办理流程
- 携带证件前往合作营业厅，说明补卡需求
- 工作人员核验身份信息与号码状态
- 签署业务办理协议，缴纳卡费（费用标准以营业厅公示为准）
- 现场领取新SIM卡并激活
四、特殊注意事项
办理时需特别注意以下限制：
| 限制类型 | 具体说明 |
|---|---|
| 号码状态 | 欠费、停机、销号状态无法办理 |
| 跨省补卡 | 仅支持已完成实名认证的普通号码，特殊套餐可能受限 |
| 业务影响 | 补卡后72小时内无法办理积分兑换等业务 |
中国移动合作营业厅在满足设备条件和号码类型要求时，可提供补卡服务。建议优先选择带有「旗舰店」标识的大型网点，办理前通过10086确认营业厅资质及业务范围，避免因材料不全或网点限制导致多次往返。
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