责任划分原则
移动宽带维修责任认定遵循三层次划分原则：
- 保修期内设备性能故障：运营商承担全部维修责任
- 人为损坏或保修期外故障：用户需承担维修费用
- 线路环境特殊改造：超出标准服务范围的需求由用户付费
费用标准明细
现行收费体系包含四类服务项目：
- 上门服务费：200元/次基础费用（含常规检测）
- 硬件更换费：
- 光猫/路由器：设备费+50元安装调试费
- 网线改造：200-1000元（视施工复杂度）
- 软件调试费：150元/半小时（非运营商设备问题）
保修期政策解读
移动宽带实施差异化保修政策：
- 新装用户：6个月内享免费基础维护
- 融合套餐用户：设备保修期延长至24个月
- 设备退还规则：合约终止需返还光猫/路由器，否则收取100元/台设备费
移动宽带维修收费体系遵循责任明确、服务分层原则，用户需重点关注设备使用年限和服务合约条款。建议定期检查网络设备状态，合约期内优先选择官方维修服务，避免产生非必要费用。
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