一、押金的核心用途
中国移动宽带服务收取押金主要用于设备租赁管理。光纤猫作为宽带接入的核心设备，运营商通常以押金形式提供给用户，金额多为50-200元不等。该机制既降低用户设备购置成本，又保障运营商资产安全。
- 光纤猫押金：50-200元
- 安装调试费：100-200元
- 设备升级押金：视型号而定
二、押金与安装费的混淆
部分用户投诉安装时遭遇费用名目混淆。有案例显示，200元设备押金在退网时被改称为”安装调试费”，导致押金无法退还。这种表述差异易引发消费纠纷，需注意留存书面凭证。
三、押金退还机制争议
押金退还流程存在三大痛点：需携带原始设备、办理时限严格、退款方式受限。有用户反映，现金缴纳的押金在退网时被要求转为话费抵扣，且合约期内取消服务需支付违约金。
四、用户避坑指南
建议办理时重点确认以下事项：
- 要求明确区分押金与安装费
- 确认退还条件及期限
- 留存缴费凭证与合约文本
- 警惕套餐升级的隐性绑定
特殊案例显示，有客服以”宽带到期续费”名义诱导充值话费，实为变相延长合约期，此类话术需特别警惕。
押金制度本质是平衡运营商资产风险与用户使用成本的商业设计，但实践中因信息不对称易引发纠纷。建议用户主动索要费用明细，并通过官方渠道核验收费依据，同时关注地方通信管理局发布的最新资费指引。
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