套餐办理全流程指南
延政大道营业厅提供线上线下融合办理服务，用户可通过以下步骤完成套餐变更或新办卡：
- 线上预约：登录中国移动APP选择套餐并提交预订单，支持实时资费对比与合约条款预览
- 材料准备：携带身份证原件及复印件，主卡设备需完成VoLTE功能开通并保持正常通信状态
- 套餐选择：现场工作人员将根据用户通信需求推荐适配方案，包含5G智享套餐、保号套餐等差异化产品
- 实名认证：通过二代身份证阅读器核验身份信息，同步完成人脸识别验证
智能终端体验区亮点
体验区配备最新智能设备与交互系统，包含三大核心模块：
- 穿戴设备专区：展示支持一号双终端业务的智能手表，现场演示副卡通话与独立上网功能
- 5G场景模拟：通过VR设备呈现超高清视频、云游戏等5G典型应用场景
- 自助服务终端：支持SIM卡即办即取、电子合约签署等无纸化操作
| 设备类型 | 品牌型号 | 演示功能 |
|---|---|---|
| 智能手表 | Huawei Watch 4 Pro | eSIM独立通话 |
| VR眼镜 | PICO 4 Enterprise | 8K视频解码 |
营业厅服务优势解析
该营业厅通过三项创新提升服务效能：
- 双通道办理系统：线上订单可同步至线下终端，减少客户重复信息录入时间
- 合约可视化：通过电子屏动态展示套餐资费结构，支持三年费用模拟测算
- 设备试用服务：提供7天智能穿戴设备免费体验，降低用户决策成本
延政大道营业厅通过数字化升级与场景化体验，实现套餐办理效率提升40%，智能终端咨询转化率提高至65%。建议用户优先通过移动APP完成预选套餐，再到店体验设备并完成最终签约。
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