一证通查服务使用指南
通过全国移动电话卡“一证通查”服务，用户可快速查询本人名下所有在网状态的移动电话卡数量。该服务支持以下两种查询方式：
- 线上渠道：通过“工信微报”“工信部反诈专班”微信公众号、中国移动APP【我的】-【一证通查】入口，或支付宝小程序提交申请，48小时内将收到10699000短信通知结果；
- 线下渠道：携带二代身份证至中国移动营业厅柜台办理，工作人员将现场核验身份并反馈查询结果。
注意：查询结果仅包含在网状态的移动电话卡，不含已销户号码和固定电话。
名下号码与套餐查询方法
若需获取具体号码明细或套餐信息，可通过以下途径操作：
- 登录中国移动APP，点击【我的】-【套餐查询】查看当前套餐详情；
- 拨打10086客服热线，通过身份验证后获取名下号码清单；
- 携带身份证至营业厅，要求打印名下所有号码及对应套餐的纸质凭证。
发现异常号卡时，可向运营商申请号卡分离或销户服务，需提供身份证原件及问题号码信息。
线下营业厅办理流程
前往中国移动营业厅办理业务时，建议遵循以下步骤：
- 携带二代身份证原件及需办理业务的手机卡；
- 通过取号机选择“号卡查询”或“套餐变更”业务类型；
- 向柜台工作人员说明需求，配合完成人脸识别或签字确认；
- 领取业务办理回执单作为凭证。
部分营业厅提供自助查询终端，可快速打印名下号码清单，操作时需刷身份证验证。
通过线上平台与线下营业厅相结合的方式，用户可高效完成电话卡查询、套餐管理及异常处理。建议定期使用“一证通查”服务核验名下号卡状态，发现非本人办理的号码应及时通过运营商渠道申诉处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/269894.html
