移动抗疫一线:暖心服务与通信保障故事纪实

本文记录了中国移动在抗疫期间组建党员突击队保障通信网络、创新智慧防疫技术、开展暖心服务的典型案例,展现通信行业在重大公共卫生事件中的责任担当。

党员先锋队:红色力量冲锋在前

在疫情最严峻的时刻,中国移动各地分公司累计成立133支党员突击队,设立223个党员先锋岗。武汉移动500多名党员带领千余名员工昼夜奋战,完成800余次网络攻坚任务;贵州移动党委大年初二即启动应急响应,党员突击队48小时内完成全省重点区域网络巡检。

移动抗疫一线:暖心服务与通信保障故事纪实

网络保障:守护通信生命线

通信保障团队创造多项应急纪录:

  • 南通移动10人小组在管控区7×24小时值守,完成231个基站紧急扩容
  • 漳州团队6小时完成隔离点551间房宽带部署
  • 毕节维护人员蹚冰水抢修矿区光缆,保障复工复产

暖心服务:隔离不隔爱的温度

一线员工在履行通信职责的主动延伸服务边界:

  1. 贵阳营业员帮助独居老人建立与外地子女的视频联系
  2. 六盘水团队为信号薄弱区居民赠送防疫物资
  3. 隔离中的龙岩客服经理通过”隔空服务”促成20余项智慧防疫项目落地

技术赋能:智慧防疫新举措

创新技术应用成为抗疫利器:

  • 焦作移动部署云视讯系统支撑远程指挥
  • 南通团队搭建无人机巡查网络平台
  • 全省范围推送防疫提醒短信超亿条

从雪域高原到长江沿岸,移动人用通信技术架起抗疫信息桥梁,以红色初心温暖千家万户。当榕江基站抢修员带伤完成任务时说”这点痛不算什么”,当90后党员在流调中心连续工作10小时后收到群众致谢,这些瞬间共同铸就了通信行业的抗疫丰碑。

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