准备工作
进行服务密码重置前需准备有效身份证件、当前手机号码及可接收验证码的设备。确保移动掌厅APP已更新至最新版本（7.8.0+），并保持网络连接稳定。
APP重置流程
整个流程需3-5分钟完成，密码修改后即时生效。
短信快捷重置
- 编辑短信内容「CZMM」发送至10086
- 根据回复提示输入身份证后六位数字
- 系统推送临时密码（有效期24小时）
- 使用临时密码登录后强制修改新密码
此方法适用于APP无法正常使用的紧急场景，需注意临时密码的安全性。
小程序操作路径
- 支付宝搜索「中国移动10086」小程序
- 进入「服务大厅」选择密码管理
- 通过刷脸验证+短信双重认证
- 自定义设置新服务密码
小程序操作界面更简洁，但功能模块位置可能随版本更新调整。
安全建议
建议每90天更换服务密码，避免使用生日、连续数字等简单组合。如遇可疑操作，可立即通过10086客服热线冻结账户。
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