服务时间核心要点
中国移动10086客服热线提供24小时全天候服务，但人工夜间服务时段（22:00-次日8:00）仅受理紧急类业务。实体营业厅普遍营业至18:00-19:00，核心商圈大型网点可能延长至20:00。
营业厅夜间开放时段
典型营业时间模式包括：
- 标准网点：8:00-18:00（中小城市）
- 核心商圈网点：9:00-20:00（如上海宝山万达营业厅）
- 特殊日期调整：节假日保持营业但缩短服务时长
以上海为例，宝山营业厅工作日至19:00，周末至17:00；杨行营业厅工作日晚间开放至19:00。
可办理业务类型
夜间服务时段主要受理：
- 紧急停复机服务
- 通信故障申报
- 国际长途开通
- PUK码查询
套餐变更、账单查询等常规业务建议日间办理，或通过自助渠道完成。
替代办理渠道推荐
推荐使用以下24小时服务渠道：
- 掌上营业厅APP
- 10086自助语音系统
- 短信营业厅（发送指定代码）
- 官方网站在线客服
特别提示
具体服务时间可能因网点位置、节假日安排存在差异，建议通过「中国移动」APP查询实时营业信息。国际漫游等特殊业务需在日间工作时间办理。
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