当前服务状态确认
截至2025年3月10日，未发现移动朝外营业厅官方发布的永久停运公告。但根据系统维护公告，3月13日23:00至14日7:00期间将暂停所有自助业务办理功能。建议用户通过10086热线或移动APP查询实时营业状态。
暂停服务的可能原因
若出现营业厅服务异常，可能涉及以下情况：
- 系统升级维护导致的临时关闭
- 用户号码因欠费/二次认证未完成被限制服务
- 反诈政策要求的主动停机保护
服务恢复方法
- 通过移动APP完成线上实名认证
- 拨打10086选择紧急复机通道
- 携带身份证至最近营业厅办理
用户建议
建议用户提前完成以下预防措施：
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 预存话费 | 保持账户余额充足 |
| 定期认证 | 每半年更新身份信息 |
| 备用联系方式 | 绑定紧急联系人号码 |
移动朝外营业厅目前未显示永久停运信息，但用户需关注系统维护窗口期，建议通过多渠道保持服务连续性。遇到异常停机时，优先使用线上渠道提交复机申请。
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