一、积分查询与有效期确认
在兑换话费前，需通过中国移动APP或官网查询当前积分余额。登录后进入「个人中心」或「积分商城」即可查看实时积分。特别注意积分有效期规则：2021年5月后获得的积分自获取当月起36个月后失效，建议优先使用即将到期的积分。
二、兑换资格验证
用户需满足以下基本条件方可兑换：
- 手机号码已完成实名认证
- 账户处于正常使用状态
- 积分达到兑换门槛（通常为100积分）
副卡用户需注意积分可能归属主卡账户，建议提前联系客服确认。
三、官方渠道操作流程
推荐通过以下两种安全渠道进行兑换：
四、兑换比例与限额
当前标准兑换比例为100积分=1元话费，但需注意：
- 每月兑换上限通常为500元
- 特殊活动可能提供更优兑换比例
- 部分地区存在地域性兑换限制
| 积分值 | 兑换话费 |
|---|---|
| 1000积分 | 10元 |
| 5000积分 | 50元 |
建议用户定期查询积分余额，优先使用即将到期积分，通过官方渠道完成兑换操作。注意保留兑换成功的短信通知，如遇异常情况及时联系10086客服核查。
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