移动缴费营业厅话费及套餐余量查询指南
一、手机营业厅APP查询
通过中国移动官方APP可实时查看套餐使用情况：
- 打开移动营业厅APP，点击底部导航栏「服务」
- 选择「套餐余量」查看流量、通话剩余量
- 在首页「我的」页面顶部可查看实时话费
二、短信快捷查询
发送指定代码至10086获取数据：
- 话费余额：发送「101」或「HF」
- 流量余量：发送「102」或「CXTCLL」
- 套餐详情：发送「103」至10086
三、电话语音查询
拨打指定号码获取语音播报：
- 10086按1号键听取实时话费
- 拨打1008611自动挂断后接收短信通知
- 设置余额提醒功能接收低余额预警
四、微信公众号查询
绑定中国移动官方公众号操作步骤：
- 关注「中国移动」微信公众号
- 点击菜单「我的服务」→「查套餐」
- 输入手机号验证后查看详情
建议优先使用移动营业厅APP进行可视化查询，紧急情况下可采用短信指令方式。所有查询渠道均不收取服务费，数据更新存在10-30分钟延迟属正常现象。
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