一、在线退订操作流程
通过中国移动官方渠道在线退订是最便捷的方式，具体操作步骤为：
- 登录中国移动官网或APP，在「个人中心」找到「已订业务」
- 在增值业务列表中选择「视频彩铃」服务项
- 点击「退订」按钮并完成二次确认
操作完成后系统将发送短信通知，建议10分钟后重启手机验证服务状态。
二、短信快捷退订方式
编辑特定指令短信可快速完成退订：
- 发送「QXCL」至10086取消基础彩铃
- 发送「0000」查询业务列表后，回复「TD+序号」退订
收件人：10086 内容：QXCL
三、电话客服退订指南
拨打10086客服热线选择人工服务：
- 准备身份证号码等验证信息
- 明确告知客服「取消视频彩铃服务」
- 根据语音提示确认操作
四、营业厅现场办理
需携带本人身份证原件至营业厅：
- 在业务办理窗口出示有效证件
- 填写《增值业务变更申请表》
- 现场确认服务终止时间
注意事项
退订后次月生效，当月已扣费用不予退还。部分合约用户需先解约才能退订，建议通过「中国移动APP-已订业务」查看具体合约条款。
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