服务密码的生成规则
中国移动服务密码默认由6-8位纯数字组成,具体规则因用户类型而异:
- 全球通/动感地带用户:6位数字密码
- 神州行用户:8位数字密码
- 初始密码通常为系统自动生成,可通过业务受理单获取
网上营业厅密码重置步骤
- 访问中国移动官网,选择省份后登录账户
- 导航至「办业务」→「密码重置」模块
- 输入身份证号码及短信验证码完成验证
- 通过人脸识别确认身份
- 设置符合规则的新密码
移动APP快捷重置方法
移动客户端提供更便捷的重置流程:
- 首页点击「更多」→「服务密码重置」
- 通过「我的」→「密码服务」→「忘记密码」路径操作
- 支持短信验证码+身份证双重认证
短信与客服渠道操作指南
无需联网的替代方案:
- 短信发送「CZMM」至10086触发重置流程
- 通过在线客服输入「重置服务密码」获取专用链接
- 拨打10086按语音提示操作
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