问题背景与用户反馈
近期有用户反映移动花山营业厅周边区域存在信号不稳定现象，主要表现为通话断续、网络延迟等。通过营业厅现场检测发现，该区域存在以下特征：
- 周边建筑密度较高形成信号屏蔽
- 营业厅业务高峰期用户设备连接超载
- 部分用户SIM卡老化导致信号接收异常
官方解决方案实施
中国移动针对该问题已采取三项技术措施：
- 新增微型基站覆盖营业厅周边500米范围
- 升级现有设备支持5G NSA/SA双模组网
- 部署室内信号增强设备
| 阶段 | 完成时间 |
|---|---|
| 基站选址 | 2025.02 |
| 设备调试 | 2025.03 |
| 全面验收 | 2025.04 |
用户自助改善指南
建议用户采取以下措施提升使用体验：
- 开启手机飞行模式后重新搜索信号
- 更换新型SIM卡并保持卡槽清洁
- 使用中国移动官方APP进行网络质量反馈
服务优化进展
根据2025年3月最新检测报告显示：
- 日均信号中断次数下降72%
- 5G网络覆盖率提升至98%
- 用户投诉量环比减少65%
营业厅已建立长效监测机制，通过部署智能感知系统实时采集网络质量数据。
经过针对性网络优化和设备升级，移动花山营业厅区域信号问题已得到显著改善。建议仍遇异常信号的用户及时通过官方渠道提交设备信息及位置数据，以便进行精准优化。
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