一、服务功能简介
中国移动”一证通查”服务可通过证件号码查询名下所有移动电话卡数量，支持中国移动APP、网页端等多渠道操作。用户需提交身份信息及验证码完成核验，系统将自动汇总运营商登记信息。
二、查询结果发送时效
根据不同查询渠道，结果反馈时间存在差异：
- 中国移动APP：通常在48小时内通过短信发送至预留号码
- 网页端查询：部分平台反馈时间可缩短至3-5分钟
- 核验失败：系统即时返回错误提示，需24小时后重新提交
短信发送统一使用工信部专用端口10699000，包含运营商分类统计及虚拟运营商卡数量。
三、查询结果内容解读
成功查询后，短信内容包含以下核心信息：
- 证件尾号及归属人姓名
- 电话卡总量统计
- 分运营商数量明细（移动/电信/联通/虚拟运营商）
四、常见问题处理
若未收到结果短信，建议依次检查：
- 确认手机未开启短信拦截功能
- 核验提交的身份信息与手机号是否一致
- 超过48小时仍未收到可致电10086人工查询
中国移动”一证通查”服务通过标准化流程保障信息安全，用户通过官方渠道提交请求后，最迟48小时即可获取名下所有电话卡统计信息。建议优先选择移动APP或网页端快捷查询方式。
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