2025年中秋节放假公告
根据国务院办公厅公布的节假日安排，2025年中秋节与国庆节合并放假，假期为10月1日（周三）至10月8日（周三），共8天。移动营业厅在此期间将调整服务时间，建议用户提前通过官方渠道查询具体网点营业状态。
线下营业厅时间安排
全国主要城市移动营业厅将采取分级营业模式：
- 核心城区旗舰厅：10月1日-8日每日10:00-16:00营业
- 社区合作网点：10月4日（中秋节）全天休息，其他日期正常服务
- 交通枢纽特服点：假期期间24小时开放应急业务办理
线上服务渠道指南
推荐优先使用以下全天候服务渠道：
- 中国移动APP：支持话费充值、套餐变更等60余项业务
- 微信公众号：人工客服在线时段延长至23:00
- 智能语音助手：拨打10086按#号键直达自助服务
常见问题解答
| 业务类型 | 推荐办理方式 |
|---|---|
| 补换卡 | 线下旗舰厅或自助终端 |
| 国际漫游 | APP提前3天申请 |
| 账单查询 | 微信公众号实时推送 |
建议用户在长假期间优先使用线上渠道办理常规业务，确需线下服务的请提前通过官网查询网点营业状态。移动公司将在各渠道保持基础服务能力，保障通信服务连续性。
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