一、合约机绑定高额套餐
运营商以“免费手机”为诱饵,要求用户签订12-36个月的合约协议,强制绑定199元及以上高消费套餐。合约期内不得降低套餐标准或携号转网,否则需支付手机差价及违约金,实际总支出可达手机市价的2-3倍。
- OPPO A56等千元机捆绑36个月合约,总扣款超2000元
- 套餐外流量超额费可达3000元/月
二、预存话费暗藏资金冻结
要求预存500-2000元话费才能领取手机,但预存款项并非实时到账,而是分24-36个月返还。用户若中途违约,剩余预存款不予退还,实际形成资金冻结。
预存金额 | 返还周期 | 月返金额 |
---|---|---|
1200元 | 24个月 | 50元 |
2000元 | 36个月 | 55元 |
三、隐形消费强制升级
办理过程中被擅自添加千兆宽带、视频会员等增值服务,套餐内容遭隐性替换。有用户139元套餐被改为199元套餐,且未经同意开通115元/月的流量包。
- 第一个月仅扣70元诱导签约
- 次月起恢复原价连续扣款
- 超额流量按5元/GB累计
四、征信风险与贷款陷阱
部分活动实为信用购机贷款,营业员通过诱导录制视频、擅自录入人脸等方式,在用户不知情时办理消费金融分期。若未按时还款将影响个人征信,有用户因此被起诉。
五、退订困难与违约金
合约期内取消需支付剩余手机款30%违约金,且须退回完好包装盒。有用户因缺少充电器被拒退货,维权周期长达1个月。
免费领手机本质是变相金融合约,消费者年均多支出1200-4000元。建议办理前核实套餐细则、留存录音证据,老年人办理业务需子女陪同。
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