一、虚假优惠与话费转账陷阱
部分营业厅工作人员以“首月免费”“赠送话费”为噱头诱导用户办理高价套餐，实际却要求用户向私人账户转账充值。例如有消费者办理39元套餐时，被要求微信转账200元至工作人员账户，事后发现话费实际仅到账100元，且存在赠送话费与自费话费混淆的情况。更恶劣的是，部分套餐首月费用计算规则模糊，31号激活的号码竟被收取整月费用。
二、隐藏费用与违约金条款
消费者常遭遇的隐藏收费包括：
- 默认开通机卡绑定服务，每月扣除25元违约金
- 私加20元权益福袋等增值业务
- 宽带解绑不及时导致双卡重复扣费
更有多起案例显示，营业厅在未明确告知的情况下，以“赠送礼品”名义绑定高额违约金条款，如价值599元头盔需赔付350元解约金。
三、套餐升级骗局与捆绑消费
移动客服常通过电话推销诱导套餐升级，19元套餐数月后自动变为39元，且升级后无法降档。更存在“创业卡”等特殊套餐，承诺月费60元实则扣费88元，通过擅自修改账单数据掩盖真实消费。
四、个人信息滥用与私开业务
在办卡激活环节，部分工作人员利用重复拍摄身份证的机会，私自开通副卡并绑定付费业务。有用户发现名下多出未使用的电话卡，销户时竟需支付违约金及未知业务费用。此类行为已涉嫌违法操作，严重侵害消费者权益。
移动营业厅办卡过程中存在系统性消费陷阱，主要表现为口头承诺与合同条款不符、费用计算规则不透明、增值业务强制捆绑三大特征。消费者需保留书面协议、实时核查话费明细，遇可疑转账要求应立即拨打10086核实。建议通过官方APP办理业务，避免线下渠道的中间环节风险。
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