常见业务收费情况
移动营业厅办理基础业务通常不收取服务费，例如首次换卡、基础开卡等均为免费服务。但存在以下例外情形：
- 升级4G/5G卡需同步办理对应套餐时可能产生费用
- 携号转网用户需支付新卡工本费
- 特殊号码选号入网可能收取选号费
费用差异原因分析
收费争议多源于政策执行差异：线上渠道常通过免开卡费吸引用户，而线下营业厅因运营成本可能收取少量工本费。套餐绑定业务也存在隐性收费风险，如宽带优惠到期后自动恢复原价。
用户注意事项
为避免费用纠纷，建议用户：
- 办理前通过10086确认具体收费细则
- 保留业务办理凭证及短信确认记录
- 警惕”免费试用”业务自动续费条款
争议解决途径
遭遇不合理收费时，可通过以下渠道维权：
- 拨打10086进行投诉协商
- 向当地通信管理局申诉
- 通过法律途径主张权益
移动营业厅基础业务办理原则上免费，但涉及特殊服务、套餐升级时可能产生合理费用。用户应主动确认收费明细，妥善保存凭证，遇到争议时善用多元维权渠道保障自身权益。
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