一、营业厅办理流程
携带本人身份证原件前往移动营业厅，向工作人员提出服务密码设置或重置需求。新用户入网时可直接设置密码，若需重置则需完成以下步骤：
- 提交身份证原件核验身份
- 填写《密码重置申请表》
- 接收短信验证码并确认
- 现场设置6位数字新密码
二、中国移动APP操作
通过官方APP可实现自助密码管理，操作路径如下：
- 首页搜索栏输入”服务密码”，进入功能页
- 选择”忘记密码”或”修改密码”选项
- 输入身份证号与新密码（6位纯数字）
- 完成短信验证码校验
三、短信方式重置
编辑短信内容CZMM发送至10086，根据回复提示操作：
- 发送短信后收到验证身份链接
- 输入身份证号码完成认证
- 设置符合要求的新密码
四、网上营业厅修改
登录中国移动官网（www.10086.cn）后：
- 选择省份并登录账户
- 导航至”办业务”→”密码修改”
- 输入原密码及两次新密码
- 通过短信验证码完成确认
五、注意事项
密码设置需遵守以下规范：
- 仅限6位纯数字（全球通/动感地带）或8位数字（神州行）
- 不可包含连续/重复数字组合
- 修改后需等待5分钟生效
- 三个月内禁止重复使用历史密码
移动服务密码管理已形成多渠道服务体系，用户可根据需求选择营业厅临柜办理、APP自助操作或短信/网页等远程方式。建议优先使用官方APP完成密码管理，若遇系统限制再转线下办理。
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