一、加班频率与工作模式
中国移动营业厅存在显著的加班现象，网络部和市场部等生产部门需承担节假日值班任务。尽管值班有加倍工资，但日常加班无任何补贴，且需保持24小时电话畅通，30分钟内必须响应工作电话。部分员工反映存在强制加班现象，例如下班后召开云视讯会议、未完成任务需留至夜间九、十点。
二、岗位工作强度表现
各岗位工作强度呈现明显差异：
- 营业厅营业员：需完成业务量考核与销售指标，月底业绩未达标将直接影响收入
- 客服/话务员：高强度倒班制，需应对高峰期通话量与满意度考核
- 装维管理岗：面临多任务并行冲突，常需自行垫资完成任务
三、不同岗位的差异对比
- 市场部（含营业厅）
- 政企客户部
- 网络技术部
- 后勤支持部门
数据显示市场口员工加班最为频繁，尤其涉及商客拓展时需参加夜间培训，周末未达标者强制补班。
四、员工体验的双面性
部分员工认为工作具备社会价值，如帮助老年客户解决通信需求获得成就感，但普遍反映薪资水平与工作强度不匹配。网络口员工月薪仅2000-3000元，却需管理百万级项目，市场部基层员工常面临”自己垫钱完成任务”的窘境。
中国移动营业厅工作存在明显的岗位差异性与地域差异性，核心生产部门普遍存在高强度工作与隐性加班，建议求职者根据自身抗压能力与职业规划谨慎选择。
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