中国移动夜间流量套餐取消操作指南
一、短信取消法
通过短信指令可快速取消夜间流量套餐，具体操作步骤如下：
- 打开手机短信功能，新建短信内容
- 编辑指令”QXYJTC”或”0000″发送至10086
- 根据回复短信提示完成退订确认
此方法操作简便，但需注意指令可能因省份不同存在差异，建议通过APP查询准确业务代码。
二、手机APP取消
中国移动官方APP提供24小时自助服务，操作流程如下：
- 登录APP后进入”我的移动”页面
- 选择”已订业务”查看当前套餐
- 找到夜间流量包点击”退订”按钮
- 通过短信验证完成身份确认
该方法支持实时查看退订状态，且可查询历史业务变更记录。
三、人工客服取消
适用于操作电子设备困难的特殊群体，操作流程包含：
- 拨打10086客服热线
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号完成身份核验
- 明确告知需取消的套餐名称
人工服务时间为每日8:00-22:00，退订请求将在24小时内生效。
四、注意事项
取消业务时需特别注意时效性问题：
- 当月15日前取消次月生效
- 退订后剩余流量不可结转
- 特殊套餐可能存在违约金
建议通过APP”业务详情”页面查看具体合约条款，或要求客服发送电子协议。
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